– يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر خدمة الزبناء الخاصة بنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال المنتج إدا كان فيه عيب أو مشكل.
– يرجى تصوير المنتج بمقطع فيديو مع توضيح المشكل وقم إرساله لنا مع تحديد الإسم، المدينة ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
– لا يسمح بإسترجاع أو إستبدال المنتج إذا كان العميل قام بإستعمال المنتج ولا يريده وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
– يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
– لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
